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Datos que recopilamos

Recogemos únicamente la información necesaria para ofrecer nuestros servicios y responder tus consultas.

• Datos de contacto como nombre, correo electrónico y teléfono cuando rellenas formularios en el sitio.
• Información técnica como dirección IP o datos de navegación para optimizar la experiencia de usuario.
• Registros sobre las preferencias, consultas hechas y descargas de los materiales ofrecidos.
• Información proporcionada voluntariamente en comunicaciones y mensajes enviados a nuestro equipo.

Uso de los datos

Tus datos se usan exclusivamente para ofrecer asesoría y soporte, nunca con fines comerciales ajenos o cesión no autorizada.

• Responder tus preguntas y consultas realizadas a través del sitio web.
• Gestionar y mejorar los servicios y materiales que ponemos a tu disposición.
• Enviar mensajes relacionados con avisos importantes o recursos solicitados.
• Cumplir obligaciones legales y de protección de derechos de las personas usuarias.

Base jurídica del tratamiento

El tratamiento se fundamenta en el consentimiento y los intereses legítimos para asesorar y responder dudas.

Tratamos tus datos porque nos los proporcionas voluntariamente y para cumplir las obligaciones regulatorias relativas a protección y seguridad de la información.

Cesión de datos

No compartimos tus datos salvo requisitos legales o solicitud expresa tuya.

• Datos solo se comparten con entidades colaboradoras necesarias para la prestación del servicio, siempre bajo acuerdo de confidencialidad.
• Solo accederán a los datos quienes los necesiten para la gestión y soporte.
• Ante requerimientos legales, cumpliremos las obligaciones de comunicar datos a autoridades competentes.

Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o procesamiento ilícito. El acceso se restringe al personal y colaboradores bajo compromiso estricto de confidencialidad y solo por motivos de servicio.

Tus derechos

Puedes ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad sobre tus datos.

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Cambios en la política

Podremos modificar la política para reflejar novedades normativas o mejoras; los cambios serán notificados en esta página con fecha actualizada.